«Сервисный лидер» Светлана Бурова в новом выпуске программы «Сила сервисного лидерства» на канале Анеты Коробкиной
Компании, которые предоставляют сервис обслуживания клиентов на высшем уровне, зарабатывают очень хорошую репутацию, в нашем случае 9,3 на Booking и привлекают много новых клиентов с помощью сарафанного радио. Личное внимание лидера к клиентам очень важно. В результате они почувствуют себя значимыми и услышанными. А качественный сервис обслуживания клиентов всегда предполагает быстрый ответ на обращение. Сегодня…