Лучший семейный отель России Porto Mare в январе 2020 года пригласил Анету в качестве тренера по обучению сервисному лидерству в VUCA-мире. Это новая, разработанная Анетой, программа обучения, которая направлена на развитие и улучшение качества услуг и сервиса. В рамках двухдневной программы обучения коллектив познакомился с определением VUCAмира, приобрел навыки и знания, которые актуальны не только сегодня, но и задают тренд на лучшее понимание своих клиентов в будущем. Первоклассный сервис – это действия со стороны лидеров. Компании, в которых лучший сервис является приоритетом, каждый ответственен за создание исключительного клиентского опыта, а не просто выполнение процедур и правил. Лидеры, которые ставят клиента в центр, постоянно ищут способы сделать взаимодействие с компанией более удобным и приятным.

Команда Анеты Коробкиной желает коллективу гостиницы Porto Mare покорения новых Олимпов гостиничной индустрии и движения только вперед!

 

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Отправить