В момент, когда кто-то из ваших сотрудников скажет клиенту: “Это не моя ответственность”, всё положительное впечатление о вашей компании вмиг улетучится. И, скорее всего, в это же мгновение вы потеряете клиента навсегда! Чтобы этого не произошло, нанимайте людей, которые любят людей, нанимайте тех, кто готов помочь; обучайте персонал и давайте полномочия действовать!

В рубрике “Сервисный герой» мы будем знакомиться с замечательными сотрудниками, которые не боятся брать на себя ответственность и делают всё возможное для того, чтобы создать исключительный опыт для клиента. Рады представить Вам первый выпуск эпизода. Сервисным героем программы стал Дмитрий Бабасев, метродотель гостиницы Radisson Collection Hotel Moscow.
Смотреть выпуск можно по ссылке:

 

 

 

Рубрика: НовостиОставить комментарий

Автор: Aneta

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Отправить