Продолжают поступать отзывы экспертов на книгу Анеты Коробкиной «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры»

Рады представить вам новую рецензию на книгу Анеты Коробкиной от эксперта сервисных стратегий и гуру сервиса – Джона Шоула:

«Новая книга Анеты — настоящее открытие для каждого на российском рынке. В книге освещаются все составляющие, необходимые для того, чтобы стать сервисным лидером. Поделитесь этой книгой со своей командой и оттачивайте принципы, о которых рассказывает Анета. Она горит своим делом и делится с читателями своим видением того, что значит быть сервисным лидером. Отличная книга».

Джон Шоул

Президент Service Quality Institute

Автор книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»