Мысли о сервисе: cервис и программы лояльности
Мысли о сервисе: cервис и программы лояльности Сколько раз вас спрашивали: “У вас есть наша карта?“ Если честно, из всех программ лояльности я лучше всего понимаю, как работает программа “Аэрофлота”. Это неудивительно, ведь я обожаю путешествовать и часто пользуюсь этой авиалинией. А вы понимаете, как работают программы лояльности? Недавно выбросила около 40 пластиковых карт…