Что может быть проще, чем вдохновиться от просмотра видео? Именно это мы и делаем при просмотре нового выпуска рубрики «Сервисный герой» программы «Сила сервисного лидерства».
В этот раз приветствуем Анастасию Ращину, администратора стойки регистрации и размещения InterContinental Hotel Moscow Tverskaya. Мы поговорили с Анастасией, легко ли быть героем сервиса, как этого достичь, а еще вспомнили вместе несколько примеров первоклассного сервиса.
Видео доступно по ссылке: