Выступления

Люблю работать с аудиторией, вдохновлять и мотивировать. Выступления могут длиться от 15 минут (key note speech) до 2 часов.
Каждое выступление готовлю индивидуально, по конкретным запросам, чтобы каждый участник мероприятия вышел с новыми мыслями, идеями и пунктами для размышления. Работаю в различных форматах:

  • Общие собрания
  • Корпоративные встречи
  • Внутренние конференции и форумы
Aneta_speech

Что можно успеть за одно выступление?

null

Поднять мотивацию у персонала и открыть новое виденье на работу

null

Показать новые тренды в сфере сервиса и способы их внедрения

null

Повысить уровень осознанности о важности и качестве сервиса

Основные темы выступлений

  • Искусство и философия сервиса.
  • Как создать сервисную культуру с нуля.
  • Первоклассный сервис в эпоху постоянных изменений.
  • Mission critical: трансформация сервиса.
  • Сервис с любовью и добротой.
  • Процесс непрерывного совершенствования сервиса: от стратегии до
    выполнения.
  • Как внедрение искусственного интеллекта повлияет на сервис в будущем.
  • Как лидерство в компании влияет на уровень сервиса.
  • Действительно ли мы слушаем своих клиентов?
  • Чему можно научиться у мировых компаний.
  • Обслуживание клиентов vs опыт клиента.
  • Первоклассный сервис в социальных сетях.
  • Золотые уроки лидерства.

Мероприятия где я выступала в качестве спикера или модератора:

  • Russian Hospitality Awards, 2015, 2016,2017,2018 (Judge)
  • Welcome to Georgia Tourism Awards, 2016, 2018 (Judge)
  • Perfect SPA Awards, 2017,218 (Judge)
  • HoReCa Между региональный форум, Crimea, 2019
  • Geropharm цикловая конференция, Moscow 2018
  • AmeriaBank, Yerevan, 2018
  • Деловой гостиничный форум, Minsk 2018
  • Hospitality and Tourism Conference, Tbilisi, 2018
  • HBF (Hotel Business Forum), Moscow, Russia 2014, 2015, 2016, 2017,2018
  • SIFT — Международный Туристский Форум, Sochi, 2017,2018
  • HR Конференция Ресторнные ведемости, Moscow 2018
  • Бизнес-Форум «Наше дело.Отель» Yekaterinburg/Nizhniy Novgorod/Kazan/Samara 2017,2018
  • Международный конгресс велнес и спа SWIC, 2017, 2018
  • HoReCa RetailTech Event, Belarus 2016
  • Intourmarket, Russia 2016
  • MITT Hotel Summit, Moscow, Russia 2015,2017
  • Talent Management Forum, Moscow, Russia 2016
  • PIR Hotel Expo, Moscow, Russia 2014, 2015,2016,2017
  • International Hospitality Industry Forum, St.
  • Petersburg/Yekaterinburg/Moscow 2015, 2016,2017
  • PIR Restaurant Expo, Moscow, Russia 2015
  • HIF (Hospitality Industry Forum) Ukraine 2014
Aneta_Best

Почему стоит обратиться ко мне?

Восхитительный акцент и харизма спикера
Мировая практика и знание современных трендов
Опыт жизни и работа в 7 разных странах мира

Заказать выступление

Чтобы обсудить возможности выступления на вашем мероприятии, позвоните мне по номеру +7 965 139 4676 или заполните форму и я свяжусь с вами в ближайшее время.



Отзывы