EnglishАнета Коробкина провела сессию по работе с эмоциональным интеллектом для CX Camp
28-30 января 2022 года прошла очередная встреча профессионалов клиентского опыта CX Camp. В рамках мероприятия более 20 экспертов и профессионалов индустрии поделились своим опытом и кейсами по работе с клиентским сервисом. Анета Коробкина выступила в формате воркшопа с темой «Как эмоциональный интеллект улучшает качество обслуживания клиентов?» По своей сути обслуживание клиентов заключается в построении искренние…