Архив за месяц: Сентябрь 2021

Вебинар-дискуссия с экспертами клиентского сервиса

13 сентября 2021 года состоялся открытый вебинар-дискуссия Анеты Коробкиной с ведущими экспертами, работающими в сфере предоставления первоклассного клиентского сервиса. В рамках мероприятия вместе с участниками ведущие рассказали о том, как предоставлять великолепный клиентский опыт в эпоху постоянных изменений. Эксперты поделились своими знаниями и опытом построения философии первоклассного сервиса.  Среди гостей вебинара были такие эксперты:  Джон…

Global HR Summit Skopje

В сентябре 2021 года в столице Македонии Скопье прошел очередной саммит по управлению персоналом Global HR Summit Skopje. На данном мероприятии собрались эксперты и профессионалы европейских и балканских компаний в области развития персонала. Саммит по управлению персоналом проходит в Скопье ежегодно с 2017 года. В рамках данного мероприятия участники могут ознакомиться с последними трендами по…

Анета Коробкина выступила с мотивационной речью для сотрудников аэропорта

В сентябре 2021 года Анета Коробкина выступила для сотрудников международного аэропорта Сочи с мотивационной речью. В своем выступлении Анета затронула важность предоставления клиентского сервиса на всех уровнях взаимодействия с гостями аэропорта, а также рассказала о том, как можно улучшить клиентский опыт посетителей в зонах вылета и прилета. Слушателями выступления стали 80 сотрудников аэропорта разных уровней…

Анета Коробкина провела обучение для руководителей отеля RODINA Hotel&SPA

В сентябре 2021 года Анета Коробкина провела обучение для руководителей департаментов гостиницы-санатория Родина. Темой обучения персонала стало Управление эффективностью через лидерство.  Данный тренинг помог участникам улучшить навыки собственной эффективности и навыки управления. Коллектив отеля смог в процессе обучения проработать над собой и своим пониманием важности использования эмоционального интеллекта в ежедневной жизни.  Через систему коучинга Анета…