В Москве прошла вторая сертификация по программе Джона Шоула “Отношения”

13-14 марта 2023 года в Москве состоялась сертификация Feelings по программе известного гуру клиентского сервиса Джона Шоула. Сертификацию проводила мастер-тренер программы Анета Коробкина. Мероприятие собрало профессионалов различных индустрий, среди которых были фриланс тренеры, работники отделов развития персонала ресторанного и гостиничного бизнесов. По результатам обучения все участники были сертифицированы по программе в качестве тренеров, что позволяет…

Прошла IX Церемония Награждения Russian Hospitality Awards

7го Марта 2023 года были объявлены победители национальной премии Russian Hospitality Awards. Церемония награждения состоялась в Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park в торжественной атмосфере. Анета Коробкина в очередной раз была в совете членов жюри, где помогла сделать выбор лучших отелей, которые оказывают своим гостям первоклассный сервис. Наша команда поздравляет всех победителей национальной премии, а также…

Анета выступила на IX международной конференции Hospitable Business.

6 марта 2023 года  Анета Коробкина выступила на IX конференции Global Hospitality Club с темой “Эмоциональная связь с клиентом как стратегия продаж”. В ходе выступления Анета поделилась с участниками мероприятия тезисом о том, что в себя включает принятие решения – это логика или эмоции? Вот что на этот счет говорит сама Анета:  «Эта идея имеет…