Новые выпуски «Сервисного лидера» и «Сервисного героя» на YouTube

“Лучше быть слишком вежливыми, чем
недостаточно внимательными!”
— Ланна Камилина

Сфокусируйтесь на клиенте. Постройте и постоянно поддерживайте клиентоориентированную культуру в своей компании. Для этого поставьте интересы своих клиентов на первом месте! Персонализируйте свой клиентский сервис.

Придерживайтесь индивидуального подхода в обслуживании клиентов – это поможет вам улучшить впечатление и отношение с ними.

В рамках цикла передач «Сила сервисного лидерства» Анета Коробкина Взяла интервью у создателя сервиса красоты Lanna Kamilina Ланны Камилиной и ее сервисного героя – Марины Шпилевой.

Видео доступны по ссылке:

https://www.youtube.com/channel/UChSoCUiiYTrolP2edMgnIxg/videos