Как один сотрудник может испортить впечатление обо всей компании

Честно, жду. Жду этого дня, когда я лично напишу такой крутой пост про пример великолепного, первоклассного сервиса, когда каждый сотрудник, с которым я буду контактировать, будет заботиться о моих потребностях и моих чувствах. И переживать будет за меня, как за себя! А пока что я положу руку на сердце и буду работать над тем, чтобы…