English«Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и показывает путь.»
Джон Максвелл
Сегодняшнюю реальность часто называют VUCA-миром, то есть изменчивым (volatile), неопределенным (uncertain), сложным (complex) и неоднозначным (ambiguous).
Для того, чтобы оставаться на шаг впереди своих конкурентов и лидировать в вопросах предоставления первоклассного сервиса Анета создала новую программу “Сервисное лидерство в VUCA-мире”.
Она направлена на пошаговое и всестороннее совершенствование уровня обслуживания в организации, во главе которого стоят талантливые и целеустремленные лидеры. Это программа для тех, кто хочет сделать первоклассный сервис стилем жизни своей компании.
В рамках программы разработана рабочая тетрадь на 90+ страниц, которая раскроет лидерский потенциал ваших сотрудников и позволит сервису выйти на новый уровень!
VUCA, volatility, uncertainty, complexity and ambiguity of general conditions and situations. Concept with keywords, letters and icons. Colored flat vector illustration on white background.
